Garantia

Joias consideradas em garantia:

•  Com qualquer defeito de fabricação;
•  Com alguma parte danificada na entrega;
•  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 

 

As joias consideradas fora da garantia:

•  Escurecidas por sujeira;
•  Quebradas;
•  Arranhadas pelo cliente;
•  Arrebentadas pelo cliente;
•  Amassadas pelo cliente;
•  Avermelhadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Por mau uso;
•  Desgastadas por uso constante;
•  Desprendimento ou escurecimento da resina.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Política de garantia

• A garantia tem prazo de 3 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
•  A Geo Bertoli, segundo o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.